Kundeninformations-Seite

Sehr geehrter Besucher dieser Seite,

mit der folgenden Kundeninformationsseite informieren wir Sie über alle Gegebenheiten rund um das
Zustandekommen eines Vertrages mit der Stadt Cochem und dessen Abwicklung.

Allgemeine Informationen zur Bestellung von Dienstleistungen

Informationen zum Anbieter

Stadt Cochem
Rathaus - Markt 1
D-56812 Cochem

Telefon: +49 (0) 2671-6090
Telefax: +49 (0) 2671-60960
E-Mail: info@cochem.de
Umsatzsteueridentifikationsnummer DE149278123
vertreten durch Wolfgang Lambertz 

Unser Telefon und unsere Geschäftsräume sind zu folgenden Zeiten besetzt: Mo - Fr: 9:00 - 16:30 Uhr

Niederlassungen

Wir unterhalten an der Anschrift:
Klosterberg 5
D- 56812 Cochem
ein Kulturzentrum.

Auf unserer Seite Kontakt erfahren Sie wo Sie uns finden und können auch direkt per Kontaktformular Fragen stellen.  

Wesentliche Merkmale unserer Dienstleistungen


Die Stadt Cochem betreibt auf dieser Webseite ein Onlinebuchungssystem für Veranstaltungen, Werbemittel und Raumbuchungen.

Informationen über Drittdienstleister


Im Falle eines Produktes, das von einem Drittdienstleister zur Verfügung gestellt wird erhalten Sie hierzu Informationen auf der jeweiligen Produktseite bzw. vom jeweiligen Drittdienstleister/Hersteller.

Informationen über den Preis der Produkte und Leistungen einschließlich aller Steuern und sonstiger Preisbestandteile

Preisangaben werden unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt oder der Angebotenen Dienstleistung im Shopsystem beschrieben.
Diese Angabe beinhaltet dann auch die ausgewiesene Mehrwertsteuer.

Um Missverständnissen vorzubeugen gelten Mündlich abgesprochene Preise grundsätzlich nicht.

Informationen über die eventuell zusätzlich anfallenden Kosten

Versandkosten werden innerhalb der Allgemeine Geschäftsbedingungen beschrieben und im Bestellprozess ausgewiesen.

Informationen zu Lieferung und Zahlung

Lieferung

Ein von Ihnen bestelltes Ticket wird Ihnen per eMail oder auf dem Postweg zugestellt. Die von Ihnen bestellten Ware wird an die von Ihnen angegebene Adresse gsendet und der/den von Ihnen benannte/n Person/en übergeben.


Liefertermine

Ist erkennbar, dass ein Liefertermin aus erkennbaren Gründen nicht möglich ist, werden wir Sie hierüber in geeigneter Form informieren.

 

Zahlungsbedingungen

Sie können zwischen folgenden Zahlungsweisen wählen:

a) Vorauskasse:
Auslieferung erfolgt je nach Vereinbarung erst nach Gutbuchung der vollständigen Summe. Um Verzögerungen zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, dass sämtliche Bankgebühren zu Ihren Lasten gehen.

b) Überweisung:
Die Auslieferung erfolgt vor Rechnungsstellung. Für die Zahlung gilt das Zahlungsziel das auf der Rechnung vermerkt ist.

Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: Stadt Cochem
Kontonummer: 000006346
Bankleitzahl: 587 512 30
IBAN: DE37 5875 1230 0000 0063 46
SWIFT-BIC.: MALADE51BKS
Bankname: Verbandsgemeindekasse Cochem

Informationen über die Bedingungen, Einzelheiten der Ausübung und Rechtsfolgen des Widerrufs- oder Rückgaberechts sowie den Ausschluss des Widerrufs- oder Rückgaberechts

Widerrufsbelehrung

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für Eintrittskarten ausgeschlossen ist.

Sie können die Waren aus dem Werbemittelshop innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs.2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Der Widerruf ist schriftlich zu richten an:

Stadt Cochem
Bürgermeister Wolfgang Lambertz
Rathaus - Markt 1
D-56812 Cochem
Telefon: +49 (0) 2671-6090
Telefax: +49 (0) 2671-60960
E-Mail: stadt@cochem.de

Hierzu stellen wir Ihnen eine PDF zur Verfügung, die Sie hier als Download-Link finden. Sie können dies aber auch über unser Web-Formular, das Sie in diesem Link finden, abwickeln. Machen Sie von dem Web-Formular gebrauch, werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls daraus gezogener Nutzen (z.B. Zinsen) herauszugeben.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Informationen über geltende Gewährleistungen

Für unsere Waren bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren übernommen.

Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren (Allgemeine Geschäftsbedingungen).

Informationen zum Vertrag

Zustandekommen des Vertrages/Fehler-Korrektur


Sämtliche Vertragsinhalte erhalten Sie auf dem Post- oder eMail-Weg. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen die zum Bestandteil des Vertrages werden, können Sie sich auf unserer Internet Seite unter AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) anschauen und dort auch als PDF Datei in der aktuellen Version downloaden.

Kündigungsfristen des Vertrages/ Laufzeit /-verlängerung


Als Mindestdauer, sollte keine andere Vereinbarung im Vertrag getroffen werden, gilt für die mit der Stadt Cochem abgeschlossenen Nutzungsverträge eine Laufzeit von einem Jahr.

Datenschutz

Unsere Angebote unterliegen den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG).

Falls die Angabe von personenbezogenen Daten (z.B. Name oder E-Mail Adresse) zur Nutzung eines unserer Angebote notwendig ist, so werden Sie gesondert danach gefragt. Diese Informationen werden ausschließlich für die von uns angebotenen Dienstleistungen genutzt, eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der Abwicklung in den von uns angebotenen Dienstleistungen.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir diese Daten auch für Marketingzwecke, und auch dann nur in den für jeden spezifischen Fall erforderlichen Maßnahmen.

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben (Adressverkauf) oder zur Erstellung von Benutzerprofilen missbraucht.

Mehr zu der Nutzung Ihrer Daten erfahren Sie unter: Datenschutz

Sie können sich die Kundeninformationsseite ausdrucken oder über die hier zur Verfügung gestellte PDF-Datei abspeichern.

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